• 为一个制定全球性标准之组织。其技术性工作是高度分权式的，由各阶层的技术委员会、分组委员会与工作组共同执行。这些委员会汇集世界各地的业界、学术研机构、政府单位、消费团体与国际组织等合格之代表，共同为解决全球性的标准问题而努力。其英文名称为International Organization for Standardization，简称为「 ISO」。

定义

ISO是国际标准组织(International Organization For Standardization)的简称，该组织1947年于瑞士创立，由90多个国际标准机构组成。源自于希腊字isos，其意义是「平等」(equal)，iso的字根如「对称」(isometric)是指两边等距，法律之前人人平等则是”isonomy”。目前约有146个会员国；其最早起源于电子科技业，1906年国际电子科技委员会(International Electrotechnical Commission)成立，致力建立电子科技业标准。1946年，来自于25个国家在伦敦集会，决定建立一个新的国际标准，以促进国际协调和工业界标准的一致性，随后在1947年2月23日正式成立开始运作。

内容说明

ISO国际标准主要由ISO所属各类技术委员会(TC)及其所属分组委员会(SC)与工作小组(WG)负责制订，已建立并推动万项国际适用的标准，其中包括ISO9000在内数十种有关品质经营系统的标准，统称为ISO 9000系列。2000年11月24日，国际标准组织(ISO)宣布了定案的国际标准草案，分别为：1.ISO 9000品质管理系统之2000年版本─基本法则及用字范围；2.ISO 9001品质管理系统之2000年版本─品质管理系统之要求；3.ISO 9004品质管理系统之2000年版本─ISO 9001指导方针。ISO主要包含20个条款：4.1管理责任、4.2品质政策、4.3合约审查、4.4设计管制、4.5文件与资料管制、4.6采购、4.7客户供应品之管制、4.8产品之识别与追溯性、4.9制程管制、4.10检验与测试、4.11检验、量测与测试设备之管制、4.12检验与测试状况、4.13不合格品之管制、4.14矫正及预防措施、4.15运搬、储存、包装、保存与交货、4.16品质纪录之管制、4.17内部品质稽核、4.18训练、4.19服务、4.20统计技术。自开发设计→生产→检验测试→安装→售后服务，所有作业流程皆必须完全符合ISO条款规定，才能取得ISO 9001认证。由于ISO 9001认证已经成为品质的象徵，目前教育界为追求品质，不管是公立或私立的大学、专科学校、中小学到幼稚园，纷纷申请ISO 9001认证，尤其私立学校申请ISO 9001认证更是不余遗力，以提升行政和教学品质。

关键字

中文关键字：国际标准组织

英文关键字：ISO

参考书目

陈文宏，《多国籍企业产业技术特性、知识管理与全球布局策略之相关研究》(中山大学人力资源管理研究所，硕士论文，2003年)。

吴清山、林天佑/着。教育新辞典，2005年5月。高等教育文化事业有限公司。

相关教学资源

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• 　　国际标准组织是世界上各国国家标准机构的联合组织。1947年成立。现有89个会员机构，每个国家一个。设立的目的是在促进世界上标准的发展，使国际商品及服务能顺畅交流，并在科学技术及经济上加强合作。国际标准组织的工作成果就是发行国际标准。
  　　国际标准组织的工作范围包括所有学科领域，但电机电子工程标准是由国际电技委员会（International Electrotechnical Commission，简称 IEC）负责。
  　　国际标准组织的工作分由2,600多个技术单位进行。全世界每年有20,000余位专家参与技术工作。至1991年国际标准组织已发布7,778个ISO标准。
  　　该组织的会员计分两种：正式的会员机构(Member Body)及协同会员机构(Correspondent Member)。前者必须是每国国内最具有标准工作代表性的机构，所以每国只能有一个。正式会员机构可参与任何技术委员会工作。目前共有72个。后者可以接收资料，但不参与技术工作。此等会员以观察员身分出席会员大会，目前共有17个。
  　　国际标准组织的技术工作是由技术委员会依照技术指导委员会(ISO Technical Board)所决定的范围进行。在资讯技术方面，技术工作是由国际标准组织和国际电技委员会合办的联合技术委员会(ISO/IEC JTC 1)担任。在每个技委会下又设分组委员会(Subcommittee)及工作小组(Working Group)，分别在各指定领域内制定标准。
  　　制定标准的过程是先在技术委会或分组委员会内起草草案，称委员会草案（CommitteeDraft，简称CD）。在委员会内通过后成为国际标准草案（Draft International Standard，简称 DIS）。国际标准草案经各会员机构投票表决，经过3/4票同意即成为国际标准（International Standard，简称IS）。以上的程序已确实考虑到反对意见。
  　　标准制定工作大部分是以通信方式进行，会议仅在绝对需要时召开。每年有超过上万种文件在各阶层流通。
  　　国际标准组织定期修订标准。通常最多5年一个标准就需要重新审查或修订。

• 是在1947年所成立的一个国际组织，是一个在工业界专门制定标准规格的组织。它所制定最有名的标准便是开放系统互连（OSI），这个介面定义了数据通讯组织的七层架构，在网络领域上被普遍遵从着。ISO还负责提供对于企业的四种9000系列认证，越来越多的企业组织想通过该系列认证，以增加其企业形象，并提升工作绩效。参【开放系统互连】（OSI）。