解释结构模式(Interpretive Structural Modeling)

前言

解释结构模式简称为ISM技术，其主要目的为整合各方的资讯，并且汇整具有相关联性的要素，进而分析且整理出统整

的结果报告。而上述中具有相关联性的要素可由写意法技术中获得，也就是成员间利用写的方式，来表示出自己的意见，

即为写意法(Ideawriting)。而解释结构模式的团队获得写意法的资讯后，可进一步了解其中之关联性，因而可进行摘要

简化其资讯的工作，进而得到结构完整之模型，此即为解释结构模式的运作方式。而ISM主要有三个实施过程：1.解释

(Interpretive) 2.建构(Structural) 3.模造(Modeling)，透过三个有系统的程序，可让团体间有效率地进行ISM的技

术，以得到某一问题的解释模型。(注1)

ISM的过程

解释

主要是把资讯两两相互配对后，以便形成一种从属之关系，接着再由团体内进行资讯配对后的相关讨论，讨论完毕后，

让团体成员能利用投票举手的方式，来判定他们两者之间的关系。而当第一组资讯完成后，则进行第二组的的讨论及投

票，如此周而复始的进行，直至所有资讯皆被讨论及投票完为止。

建构

利用解释过程中所得的结果，逐一输入进电脑系统中，而电脑可帮助储存每一组项目的结果，并且计算出题目间的从属

关系。如果不使用电脑来建构的话，也可利用人工的方法来处理，唯一缺点是其较为耗时，而处理之速度不及电脑。

模造

当上述流程皆顺利进行后，可利用电脑的准确性，或者利用人工比较配对后所登记之结果，进而利用图示的方式呈现给

团员观看，以决定是否再进一步进行修正的工作。此即为利用建构流程而制作出此一问题的最适当模型。

(注1)

ISM的注意事项

1. 在比较过程中，参与者易感到疲乏，因此主持人须不断的激励团员间的士气，并且提醒他们此项工作之重要性，让团员提起精神，并深思熟虑后再做判断。
2. 使用ISM时，其数量会控制在15至20个的范围内为最佳，因为如超过20个，两两相互配对比较所耗用之时间过长，而其解决方法可透过项目分类，选出较为重要的资讯后，在进入ISM的配对比较过程。
3. 如投票过程中牵涉利害关系，则应采取不记名方式，以免参与者受到权势、地位等等之影响。

(注1)

关键字

中文关键字：解释结构模式

英文关键字：Interpretive Structural Modeling

参考资料

注1林振春，王秋绒/合着。团体辅导工作，1992年初版，页440-450。师大书苑有限公司。