和谐沟通理论

理论之作者

H.Gintto(1922-1973):一位临床心理学家，美国哥伦比亚大学获得教育博士学位，担任过心理学教授及心理谘商等等的工作，其一生之中的着作包含亲子与儿童，父母与少年，以及教师与儿童三本着作，其中最后依本教师与儿童当中，提出了和谐理论沟通这个名词，以提供建立一个安全、人本主义及建设教室环境沟通的技巧。(注1)

理论重点

其理论所倡导的是一个和谐正向而有效的沟通模式，用真诚与和谐的心态与学生交换理性的讯息，以此来增进班级的气氛与融洽，更要避免因为标签效应导致学生遭到不平等的待遇，也就是说在经营班级的时候，应采取对事不对人的态度，应该对其行为给予训诫，而不是因为人犯错而斥责，这两者对于学生心灵之发展将产生极大的不同，就连赞赏的时候，也是如此，要以监赏式的赞赏，而非对于其人格的评论也就是说我们现在用打扫作为勉励的话，当以你打扫的真乾净取代你真棒，两者看似没差，实际上确有极度的差别，前者对与其行为给于表扬，后者则表扬其个人并延及他的表现，如此一来学生将会更努力的寻求好表现，而非下次没做好就变成你不好，打扫的这么差，还是你打扫的不好，打扫不好可以再加强，但是你不好却会变成一个根本性的批评，这就是为什么要使用监赏性的赞赏了，同样在使用话语时，应尽量采用我讯息，而非你讯息，这样才能避免伤及学生人格，且可让学生更加体会教师所想表达的真正意义。(注2)

关键字

中文:和谐沟通理论

英文: harmonious communication

参考书目

注1 张民杰(2011)。班级经营-学说与案例应用，页316-318。高等教育文化事业有限公司。

注2 铭传大学师资培育所研究中心。教育专业素养论坛，页8。铭传大学