就业谘商(Employment Counseling)

历史发展

1993年劳工部设立就业安全部门，主要服务内容为提供失业者相关的建议，以及谘商服务，并且负责职业安置的工作。

1994年因应第二次世界大战的退伍军人，专门设置就业谘商，并且较为明确地提供谘商的在地服务。

1960年代，渐渐注重谘商师的专业程度，因此劳工部便鼓励各州把谘商师提升为硕士的程度。(注1)

员工辅助谘商师

随着近期的发展，有越来越多谘商师投入到职场的情境中工作，因为在工作职场中，职员得心理状态，以及健康的态

度，会深深影响到其生产力的重要性，因此使得工作职场中的谘商师角色显得更为重要。而随着经济的发展后，谘商师的

领域也慢慢扩及到生涯协助、退休计划、教育辅导以及家庭谘商，并且对于雇主以及员工两个面向的谘商辅导，也趋于重

要。另外，在经济不景气的时期，公司常常会发生裁员、合并以及临时工的问题，或者是整个产业外移的现象，而这些接

踵而来的社会现象，也突显出员工在生活上可能面临到的难题，因此则有待于谘商师进入辅导，并且帮助员工们在心理方

面的健全发展。

根据上述所提，近期中谘商师常被纳入至员工辅助方案中的一环，也就是所谓Employee Assistance Programs,

EAPs，而大多数的员工辅助方案(EAPs)则被视为短期性的治疗活动，并且谘商师面临的情境千变万化，必须是员工的需

求而做适时的调整，因此EAPs的谘商师必须对转介来源，以及受辅者的需求选择，有着广泛且深入的了解。(注1)

就业谘商的步骤

1. 评估自己的性向、成就、兴趣、价值以及人格特质，以获得自我了解。
2. 了解工作的生态环境以及就业机会
3. 把所获得的个人及工作环境中的资讯予以统整

(注2)

关键字

中文关键字：就业谘商

英文关键字：Employment Counseling

参考资料

注1Robert L. Gibson & Marianne H. Mitchell/着，李亦欣、吴芝仪、许维素、黄俊豪、赵祥和、李素芬/译。辅导与谘商概论，2005年初版，页153-154。涛石文化事业有限公司。

注2牛格正/着。谘商原理与技术，1996年初版，页313-317。五南图书出版有限公司。