社会技巧

因为缺乏适当的社会技巧因应情境上人与人互动的需求；表现缺陷是指个人可能有适当的社会技巧，却无法表现应有的适当行为。

• 是社会接纳的行为型态，也是个人与他人维持正向人际关系的条件，在情境中获得社会增强的结果。
• 是学习来的，包括口语与非口语的行为；增强社会增强的机会，受年龄、性别的因素与个人因素影响，对于行为表现缺陷／过多都要介入。

社会技巧教导

• 引起动机：用故事或玩偶引出兴趣
• 教导新技巧：示范、情境演练、回馈、修正演练
• 练习与类化：自我管理方式
• 训练情境：个别或团体方式

情绪智能要点

• 人人皆有情绪智能
• 情绪智能是可教导学习，须配合其他能力
• 表现方式不一，有些人能兼顾知己知彼的表现

社会技巧训练建议

• 越早介入，对求学越有助益
• 避免提供标准答案
• 针对学生社会技巧问题，进行介入
• 结合各科教学
• 可加入认知技巧，重视社会技巧类化
• 给予适当的思考架构，考虑年龄、认知能力、生活情境
• 注重生活经验，以及与他人的互动经验
• 针对孩子扭曲与不足的思考，提供适当的训练方式
• 从具体到抽象

严重行为处理顺序

1. 紧急行为（危害生命的行为）
2. 严重行为（干扰教学的行为）
3. 过动行为（行为没有改善）

行为处理流程

1. 目标行为的选择
2. 诊断目标的行为（含个体描述、环境分析、目标行为描述、功能评量、基准线设立）
3. 订定行为处理方案
4. 实施行为处理方案
5. 评监行为处理成效

资料来源

小学特殊教育第四十二期