【晓之以理】的意思和解释
【晓之以理】是什么意思(来源:辞书)
- 晓之以理又称为「运用理性」,是指送讯者在传送讯息时,对于讯息内容,应提供较高合理性、发挥说服力的一种沟通的策略。即是沟通时如能在「理」字上站得很稳,就可能立于不败之地。俗话说:「有理走遍天下,无理寸步难行」,就是这个道理。
送讯者若要对讯息内容阐明其高度合理性时,可考虑采行下列作法:(1)建立明确的、可达成的沟通目标,确实掌握沟通的主题和方向;
(2)从收讯者所持价值体系或情理法着手,以引导他们朝目标的方向;
(3)先强调和收讯者在利害上成观念上的共同基础,然后再鼓励收讯者接受速讯者所倡议的新观念成新作风;
(4)提出具体、强而有力的证据,以支持讯息内容的主要论点;
(5)使用谨慎的逻辑推理法则,如演绎法和归纳法等,导引朝向事先预定的结论;
(6)安排讯息呈现的组织,使其按部就班,条理分明,易于说服人。
晓以之理给教育行政人员的启示是:任何教育措施,要能顺利推进,不但要能减少甚至消弭抗拒,而且更要获得普遍的接受,合理化即是一个重要的原理。合理化原理通常在下述两种情境中加以运用最具效果:
第一,在推进新政策新措施之时,自然会改变组织成员工作的习惯,作业的程序,也会改变其思想观念和价值态度,有时也免不了要改变组织。故组织成员容易因政策陌生而引起疑虑与不安,甚至产生不稳及抗拒的心态。在此种情况下,教育行政人员宜事先将新政策新措施予以合理化。亦即对政策或措施的宗旨、精神、价值、作法等的说明,均能言之成理,自圆其说,不但使组织成员了解、接受、扫除疑虑、消弭不安,而且亦使社会大众信服,祛除其利益受损的恐惧,化解与其价值观念的冲突。
第二,在政策或措施遭受指责批评之时,容易引起组织内外人士对政策或措施本身的信心发生动摇。此时教育行政人员应及时以坚定的态度作有力的说明,对政策、措施,予以客观明确的析理,展现讯息的说服力,重拾人们对政策和措施的信心。
--作者:黄昆辉
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