重述(restatement)

定义

重述(restatement)是在谘商过程中重复或覆述个案所说的内容或意义。重述技巧的使用，是助人者以较少的字覆述个案所说的原意内容，且通常是比个案所说的内容具体明白。重述的主要重点在于，个案所说的内容或是意义，而不是感觉或内再经验。重述技巧的使用可追朔到Rogers(1942)，他认为助人者要向镜子或是回声版一样，在没有评价的情况下，让个案听到自己所说的话。(注1)

优点

1. 个案可透过从他人口中听到自己的问题、想法或情绪等，能藉此评估自己的想法，并补充他们所遗忘的部分，也能重新思考事件，让事情做澄清，完整的探索问题或探索为思考的面向，重新检视自己。

2. 助人者在使用重述技巧时，必须把所倾听到的内容化作口语文字，使助人者在助人过程中能扮演主动积极的角色，以不带立场的方式，如此便能重新检视其所听到的正确性。(注1)

使用方式

1. 重述通常比陈述要来的简短而具体，重点在最显要的素材，而不是逐字重说一遍。

2. 重述的目标是让各案能聚焦，并能对某个主题做深入的谈话，不只针对个案以知内容，也让个案发现问题。

3. 助人在使用重述技巧时需以个案中心式的态度，帮助个案做深层探索，并且不该加以评价，也不该假定他们知道或了解个案所经验的。

4. 助人者应该把焦点放在倾听个案故事以及催化其探索上。

5. 重述重点应放在个案的想法上，这种以个案为焦点的过程让个案能够聚焦于内心，而不是一味的责怪他人或担心他人想法。

重述效果

1. 非常无效的重述会让个案停止探索

2. 无影响力的重述，会让个案自己述说，但无法掌握该说哪些重要的内容，或是不被重述所引导。

3. 有效的重述能抓住个案所谈论的重点，并帮助个案详细说明想法，个案也能感受到被了解。(注1)

关键字

中文关键字：重述

英文关键字：restatement

参考资料

注1.助人技巧：探索、洞察与行动催化/Clara.E.Hill原着；林美珠、田秀兰译(二版) 学富文化发行p.125~135