【沟通】的意思和解释
【沟通】 是什么意思(来源:辞典修订版)
- 开通水路。《左传.哀公九年》:「秋,吴城邗沟通江、淮。」彼此间意见的交流,或讯息的传递。如:「文化沟通」、「情感沟通」。
【沟通】 是什么意思(来源:辞典简编版)
- 彼此间意见的交流或疏通。
【造句】我们在开会时充分沟通意见。
【沟通】是什么意思(来源:教育Wiki编版)
沟通
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理论
沟通具有许多解释,根据赛蒙之解释乃是组织中的某一分子,将其决定前提传达给另一份子的历程,而在国内学者黄昆辉的解释中提到,沟通是经由语言或其他符号,将一方的讯息、意见、态度、知识、观念乃至情感等,传至对方的历程,因此根据上述两位学者的说明中,大致可分析出几项沟通的重点,首先,沟通必须是由至少一人以上之行为,再者两者必然产生互动,最后双方讯息达到传递的结果。(注1)
沟通的要素
以下根据Krone归纳观点,主要有下列几项
- 讯息 为每一位参与沟通者,所传递的语文或非语文线索或符号,系个人所希望达成的沟通理念。
- 管道 为讯息传送的一种传播媒介、媒体或形式,这些形式包括:非语文的光波到面对面沟通时的声波、电话的讯号及电子邮件等。
- 发送者 为个人或一般性来源所发送的讯息;收受者为讯息传送的终点或将讯息加以译码解读者。
- 传播 透过特定的管道或媒体,实际发送或收受讯息。
- 编码或解码 包括认知的结构和创造、转移和解释讯息的过程。编码系将发送者所传送的讯息,转换成符号的形式;而解码则是收受者将讯息再加以转换,经过编码和解码的过程,个人能运用、解释或赋予讯息某些意义。
- 回馈 系对于最初的讯息之反映,如本书第一章中所界定的,运用回馈来促成对讯息的解释。
- 沟通的效果 为讯息交换过程的一般产出或结果,例如,新的知识、不同的态度、文化和满足感等。
(注2)
关键字
- 中文:沟通
- 英文:communication
参考书目
- 注1吴清基(2001)。学校行政新论,页145-150。师大书苑。
- 注2 谢文全(2003),页207-208。高等教育文化事业有限公司。
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